Konwersja w marketingu - czym jest i jak zmierzyć współczynnik konwersji?
Marketing internetowy jest niezwykle istotnym elementem strategii biznesowych. Firmy starają się nie tylko przyciągać uwagę osób klienckich, ale także przekształcać tę uwagę w konkretne działania, takie jak zakupy, rejestracje czy subskrypcje. Właśnie w tym kontekście pojawia się pojęcie konwersji.
Czym jest konwersja w marketingu?
W prostych słowach, konwersja to moment, w którym osoba użytkująca podejmuje pożądaną czynność na stronie internetowej. Jest to wyraz sukcesu działań marketingowych, które skutkują przeniesieniem odwiedzającego w kierunku realizacji określonego celu. Celem tym może być np. dokonanie zakupu, zapisanie się na newsletter, pobranie pliku lub wypełnienie formularza kontaktowego.
Każda pozytywna interakcja osoby odbiorczej z marką jest ważna. Warto zwrócić uwagę na to, że konwersja nie ogranicza się jedynie do sektora e-commerce. Mogą to być także konwersje związane z generowaniem leadów, co jest szczególnie istotne w branżach B2B.
Rodzaje konwersji
Konwersje można podzielić na różne rodzaje, wśród których najpopularniejsze to:
- Konwersja sprzedaży - najbardziej oczywista forma konwersji, polegająca na dokonaniu zakupu przez osobę kliencką.
- Rejestracje - osoba użytkująca zapisuje się na usługę, newsletter lub wydarzenie.
- Pobranie materiałów - osoba użytkująca pobiera e-booki, raporty lub inne dokumenty.
- Wypełnienie formularza - kontakt z firmą poprzez formularz na stronie.
- Kontakt bezpośredni - osoba użytkująca kontaktuje się z firmą mailowo lub telefonicznie.
Jak zmierzyć współczynnik konwersji?
Najczęściej do oceny skuteczności działań marketingowych używa się współczynnika konwersji. Czym zatem jest współczynnik konwersji? To procentowa wartość odniesiona do całkowitej liczby odwiedzających stronę, która pokazuje, ile z tych osób wykonało pożądaną akcję. Wizualizując to, wyrażamy go za pomocą wzoru:
Współczynnik konwersji = (Liczba konwersji/Liczba odwiedzających)* 100%
Przykładowo, jeśli stronę odwiedziło 1000 osób, a 50 z nich dokonało zakupu, to współczynnik konwersji wynosi 5%.
Jak poprawić współczynnik konwersji?
Aby zwiększyć współczynnik konwersji, można zastosować poniższe działania:
- Optymalizacja strony: upewnij się, że strona jest intuicyjna, szybko się ładuje i jest dostosowana do urządzeń mobilnych.
- Testowanie A/B: warto przetestować różne wersje treści i układów strony, aby dowiedzieć się, co najlepiej działa na osoby odbiorcze.
- Jasna oferta i atrakcyjna marka: ważne, aby osoby użytkujące wiedziały, co oferujesz oraz co i dlaczego mają zrobić. Proste wezwania do działania oraz przejrzysta oferta niosą większe możliwości konwersji.
Konwersje w Google Ads
Google Ads to narzędzie, które pozwala osobom zajmującym się marketingiem śledzić skuteczność ich kampanii reklamowych. Umożliwia mierzenie ilości konwersji związanych
z działaniami reklamowymi, a także ocenę, które z nich przynoszą najlepsze efekty. Wprowadzenie tagów konwersji w Google Ads pozwala na gromadzenie danych dotyczących interakcji osób użytkujących z reklamą.
Konwersje rozszerzone Google Ads
Konwersje rozszerzone w Google Ads to sposób na bardziej zaawansowaną analizę, która uwzględnia różne punkty styku osoby klienckiej z marką. Dzięki tej metodzie możliwe jest uzyskanie pełniejszego obrazu jej interakcji oraz lepsze targetowanie kampanii. To, co wyróżnia konwersje rozszerzone, to ich zdolność do monitorowania działań na różnych urządzeniach.
Istota mierzenia konwersji w marketingu
Podsumowując, konwersja w marketingu to złożone, ale niezwykle istotne zagadnienie, które ma ogromny wpływ na sukces działań promocyjnych. Współczynnik konwersji pozwala nam ocenić, jak skuteczne są nasze strategie oraz gdzie możemy wprowadzić poprawki, aby uzyskać lepsze wyniki. Pamiętajmy, że skuteczna optymalizacja konwersji nie tylko zwiększa zyski, ale również przyczynia się do lepszego zrozumienia potrzeb osób klienckich, co
w dłuższej perspektywie może przynieść wymierne korzyści.
